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Las reacciones ante el error cometido por Falabella en oferta online

06 de diciembre, 2012 19:09 - Economía, Tecnología 0

Por cerca de dos horas, la multitienda Falabella ofreció audífonos por bajos precios.

Durante la mañana de este jueves, el sitio web de Falabella publicaba ofertas de audífonos por sólo cinco pesos para productos que cuestan más de 12 mil pesos. Descuentos que no pasaron desapercibidos por  usuarios de las redes sociales, quienes desde temprano comenzaron a compartir la oferta navideña, pero no todos tuvieron suerte, ya que el botón de compra fue bloqueado, manteniendo la publicación. Minutos más tarde, en la cuenta de twitter de la multitienda, se informaba que el stock de audífonos de había agotado.

La empresa, por medio de Twitter, afirmó que respetarán los precios a quienes alcanzaron a  comprar, pero no a quienes lo intentaron mientras el botón de compra se encontraba bloqueado, debido al supuesto término de stock. En tanto, el Sernac ha recibido cerca de 40 reclamos relacionados a clientes que no pudieron comprar. El director del organismo, Juan José Ossa, aseguró que "las ofertas tienen que respetarse y si se trata de un error, es la empresa la que debe enmendarlo".

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