Retraso en la atención se produciría por irregularidades en nuevo software utilizado desde septiembre.
Continúan los problemas en el Registro Civil, donde largas filas marcaron la jornada de atención en la zona oriente de la capital. En tanto, la directora del servicio, Claudia Gallardo, comentó en entrevista con CNN Chile que “durante época de verano existe una demanda superior al 50 por ciento, y éstos días, la demanda ha sido superior al 65 por ciento en relación a un día normal”.
Sobre los aparentes problemas que ha generado el nuevo software francés utilizado por los funcionarios, la directora del Registro Civil, destacó que “es uno de los cambios tecnológicos más grandes que ha tenido el país dentro de los últimos años, y como nuevo sistema, necesita un periodo de adaptación”.
Además, puso énfasis en la capacitación que se realizó a los empleados del servicio. “En el periodo teórico, ellos tuvieron una etapa de capacitación pero evidentemente eso no es suficiente. Es muy distinto cuando uno se pone ha hacer hipótesis, a cuando el sistema está en plena ejecución”.
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