Sernac informa sobre derechos de consumidor por ventas de Navidad

Pero tras el día de celebración, también existe una preparación ya que el comercio se mantiene casi igual de activo debido a los cambios que se solicitan por fallas, por diferencias de gustos o por inconformidad. Y pese a que es clara la importancia de la boleta como garantía, no todos los compradores conocen los derechos que ésta les otorga.

Así, la devolución del dinero,  el cambio o la reparación, son las tres opciones que el cliente tiene durante los tres primeros meses desde que fue recepcionada la compra, sin importar si fue realizada por internet.