La línea aérea ofrece cambio en la fecha del viaje o devolución del dinero.
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En entrevista con CNN Chile, el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, explicó los derechos que tienen los pasajeros afectados tras la cancelación de vuelos de Sky Airline.
Bajo este contexto destacó que la compañía debe entregar información “veraz y oportuna”, enfatizando en que los consumidores no tienen la obligación de preguntar lo que está ocurriendo.
“La empresa proactivamente debe entregar información completa y clara”, expresó.
Más detalles sobre las responsabilidades de Sky y eventuales compensaciones, en el video adjunto.
Merco -monitor de reputación empresarial de referencia en Iberoamérica- elaboró su ranking para Chile sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés a nivel nacional y un análisis de 200 indicadores de gestión de las diversas compañías.
