La Administradora de Fondos de Cesantía de Chile propuso nuevas medidas para cuidar la salud de las personas, como más dotación de personal para agilizar la atención, un aumento en su callcenter en un 400% y personas que hablen créole para ayudar a los haitianos a realizar cualquier trámite que les concierna.
Debido a todos los nuevos anuncios que el Gobierno ha comunicado con respecto a la Ley del Seguro de Cesantía o a la Ley de Protección del Empleo, es que la Administradora de Fondos de Cesantía de Chile (AFC) hace un llamado a no presentarse en las sucursales si no es estrictamente necesario.
AFC tiene disponible en su plataforma online toda la información necesaria para saber qué hacer y qué trámites realizar. Oportunamente se harán saber todas las iniciativas a través del sitio web www.afc.cl.
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Por ahora, todas los trámites con respecto a la Ley de Protección del Empleo se deben realizar por Internet y, de igual forma, el Seguro de Cesantía se puede solicitar por la página web. De esta manera, se evita que los afiliados se expongan al virus. Cabe mencionar que, de igual manera, las sucursales están abiertas, pero pensando en aquellas personas que, por diferentes razones, no pueden finalizar sus trámites en forma online.
Tal como lo indicó la Superintendencia de Pensiones (SP), a finales de junio se activa el pago de dos giros adicionales a los afiliados que hoy están recibiendo el seguro de cesantía con el financiamiento del Fondo de Cesantía Solidario. El primer pago fue a finales de junio y el segundo será el 13 de julio.
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Esta medida se activa cuando la tasa de desempleo reportada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) supera en un punto porcentual a la tasa de desempleo promedio de los últimos cuatro años. Situación que está ocurriendo, al alcanzar en el trimestre marzo-mayo 2020 el 11,2%.
Debido a la exponencial solicitud del Seguro de Cesantía y trámites de Ley de Protección del Empleo, AFC Chile ha implementado diversas medidas para que los afiliados tengan una respuesta rápida y sin arriesgar su vida.
Una de ellas es la masificación de información a través de la atención online, reforzamiento de la dotación personal en un 30%, orden en la gestión diaria de filas, contratación de personal que habla créole para las sucursales de Teatinos y Miraflores y el aumento del personal del callcenter en un 400%.
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La periodista de CNN Chile agradeció la distinción y recordó la trayectoria de Correa, quien es recordada como la entrevistadora más importante de la historia de Chile.
