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System of a Down en Chile: Sernac oficia a ticketera LiveTickets y productora Lotus por problemas en preventa de entradas
Por Arelí Zúñiga
17.12.2024 / 19:22
La preventa, que generó gran expectación entre los fanáticos por el regreso de la banda tras una década, fue suspendida debido a problemas técnicos en la plataforma de venta, lo que provocó largas filas virtuales y dificultades para comprar las entradas. Ante el descontento, el Sernac solicitó explicaciones a ambas empresas sobre las soluciones brindadas y las medidas correctivas implementadas.
Tras la fallida preventa de entradas para el concierto de System of a Down en Chile, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció la presentación de un oficio contra la productora Lotus y la ticketera LiveTickets.
Y es que emoción entre su fanaticada provocó el anuncio del regreso de la banda estadounidense tras una década sin presentarse en suelo nacional. Sin embargo, problemas técnicos en la plataforma de venta obligaron a suspender la venta.
Diversos usuarios y usuarias denunciaron hasta cuatro horas de fila virtual, y que el sistema no les permitía comprar sus entradas.
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Debido al descontento, el Sernac informó que les había solicitado explicaciones a ambas empresa, para ver “qué soluciones se les ha proporcionado” a los reclamos interpuestos, “además de medidas correctivas implementadas o que se implementarán para evitar la repetición de situaciones similares en otros eventos”.
En la misma línea, y tras el bochorno, la productora de eventos Lotus, que se había cuadrado con el sistema Liveticket, decidió cambiar su boletera y optar, en su lugar, por PuntoTicket.
Detalles de la nueva venta
- A partir del 18 de diciembre a las 10:00 horas iniciará la venta con la Preventa Artista y Preventa Exclusiva para Clientes Banco de Chile.
- La venta general comenzará el 19 de diciembre a las 12:00 horas.
¿Cuándo es el concierto de System of a Down?
- Los armenios-estadounidenses se plantarán en Chile el 30 de abril en el Parque del Estadio Nacional, en la comuna de Santiago.
