"Tengo que manejar a jóvenes que son quizás los mejores del mes, que luego son tratados de manera tan despreciable al día siguiente, tal vez incluso por las mismas personas, y después el impacto que tiene sobre ellos y su lucha interna, que se traduce en un bajo rendimiento masivo", expresó Emma Hayes.
Las redes sociales han permitido que los fanáticos se acerquen más que nunca a sus jugadores favoritos, pero para otros, ha brindado un canal abierto para enviar mensajes abusivos y de odio de forma anónima, algo que las empresas que administran estas plataformas parecen no querer o no poder detener.
La entrenadora de la rama femenina de Chelsea, Emma Hayes, considerada como una de las mejores entrenadoras del deporte, dice que a menudo es testigo de primera mano del impacto que los mensajes abusivos tienen en sus jugadoras y, si fuera por ella, “100%” los aceptaría a todos fuera de las redes sociales.
Se ha vuelto tan malo que si empresas como Facebook y Twitter no comienzan a abordar este problema en serio, dice Hayes, entonces puede imaginarse que algunos futbolistas contemplan el suicidio.
“Tengo que vivirlo todos los días”, explica Hayes a CNN. “Tengo que manejar a jóvenes que son quizás los mejores del mes, y luego tratados de manera tan despreciable al día siguiente, tal vez incluso por las mismas personas, y después el impacto que tiene sobre ellos y su lucha interna, que se traduce en un bajo rendimiento masivo”.
“Siento que las redes sociales, si bien son una fuerza para el bien de muchas maneras, creo que si eso no cambia con bastante rapidez, estaremos hablando de algunos de los extremos más severos de tal vez que las personas se quiten la vida con algunos de el abuso que experimentan en línea.
“Veo lo que le hace a su estado de ánimo, veo lo que le hace a su forma de pensar, veo lo que le hace a su confianza”.
“Pero no se puede negar que hay atletas vulnerables con problemas de salud mental en todos los ámbitos que, como resultado de un mal juego o de ser mujer, o ser gay, o ser de diferente color o etnia, experimentan una experiencia vil, mensajes abusivos que ciertamente podrían ponerlos en una posición en la que pudieran contemplar eso”.
Estos temores también los sintió el exfutbolista de la Premier League Anton Ferdinand en una investigación reciente del Comité de Asuntos Internos sobre abusos en línea, durante la cual habló junto con otros dos exjugadores, Lianne Sanderson y Marvin Sordell, sobre el abuso en línea que habían recibido.
“Hay un problema de salud mental de no poder escapar de él. Mi preocupación es, ¿qué están esperando las empresas de redes sociales?” preguntó. “¿Están esperando que un futbolista de alto perfil se mate, o que un miembro de su familia se suicide? ¿Es eso lo que están esperando?”.
“Porque si están esperando eso es demasiado tarde. Esto se reduce a si -las empresas de redes sociales- realmente quieren hacer un cambio? Hasta ahora, sus palabras son lo que quieren, pero sus acciones son diferentes”.
Tras el abuso por redes sociales de alto calibre del que fueron víctimas algunos jugadores de Inglaterra después de la final de la Euro 2020 en julio, Facebook emitió un comunicado que describe el abuso como “abominable”. En ese comunicado, Facebook dijo que, entre enero y marzo de este año, eliminó más de 33 millones de discursos de odio de sus plataformas, que también incluyen Instagram, con más del 93% de ellos eliminados antes de que se denunciara.
“Nadie debería tener que sufrir abusos racistas en ningún lugar, y no lo toleramos en Facebook e Instagram”, dijo un portavoz de Facebook a CNN Sport. “Eliminamos el contenido racista tan pronto como lo vemos y respondemos a solicitudes legales válidas para ayudar con las investigaciones policiales.
“También hemos creado la herramienta Palabras ocultas para evitar que las personas vean este abuso en sus comentarios y en los mensajes directos y alentar a todos a usarla. Las personas también pueden limitar los comentarios y las solicitudes de mensajes directos durante los picos de mayor atención.
“Nadie solucionará este desafío de la noche a la mañana, pero estamos comprometidos a continuar nuestro trabajo con la Premier League y otros para ayudar a mantener a nuestra comunidad a salvo del abuso”. En su respuesta a CNN, un portavoz de Twitter señaló una publicación de blog publicada en su sitio web el 10 de agosto. “Condenamos el racismo en todas sus formas: nuestro objetivo es convertirnos en la empresa de tecnología más diversa, inclusiva y accesible del mundo, y liderar la industria para evitar que se vean opiniones tan abominables en nuestra plataforma”, se lee en el comunicado.
“Nos horrorizaron los que atacaron a los jugadores del equipo de fútbol de Inglaterra con abusos racistas después de la final de la Eurocopa 2020. “Si bien nuestras herramientas automatizadas ahora pueden detectar la mayoría de los Tweets abusivos que eliminamos, también continuamos tomando medidas a partir de los informes”.
“¿Cuando va a parar?”
En algunos casos, como con Thierry Henry , los jugadores dicen que el abuso es la razón por la que cierran sus cuentas. Otra jugadora que hizo lo mismo recientemente fue la defensora del Chelsea, Jess Carter, quien dice que tuvo que cerrar una de sus cuentas de redes sociales después de ser “aniquilada” por comentarios después de sus partidos.
“Creo que lo triste es que no te sorprende”, le dice Carter a CNN. “Simplemente se ha convertido en un punto en el que es como: ‘Ah, hay otro y otro’. Es más irritante ser como: ‘¿Cuándo se detendrá?’ “. “Sabes, es muy fácil sentarse al margen y decir: ‘Deberían estar haciendo esto o no deberían estar haciendo aquello’. ¿En qué momento vamos a poner más medidas para acabar con ella?
“Para algunas personas, es fácil ignorarlo y seguir adelante, pero no todos pueden hacer eso y luego te afecta”. Carter admite que es una de esas personas que se ven más afectadas por el abuso y, en un momento, dijo que comenzó a “cuestionar todo por lo que has estado trabajando toda tu vida”.
“No creo que otras personas se den cuenta de eso tampoco porque, si se dieran cuenta, no creo que lo harían”, dice sobre los abusadores. Carter, su compañera de equipo Magdalena Eriksson y Hayes hablaron con CNN sobre el lanzamiento de la competencia de fotografía “No To Hate” del Chelsea , que anima a los fanáticos del club a enviar sus fotos que muestran la diversidad dentro de la comunidad de Chelsea y cómo el fútbol puede ser un factor unificador.
La campaña ‘No To Hate’ fue lanzada por el propietario del Chelsea, Roman Abramovic h, tras el “repugnante e inaceptable abuso racista” que recibió el defensor Reece James en enero .
La iniciativa de múltiples frentes tiene como objetivo educar sobre la lucha contra la discriminación, tanto en las escuelas locales como en el club, aumentar el apoyo a los que en Chelsea sufren abusos racistas y ayudar a monitorear el abuso que reciben los jugadores en las redes sociales.
La semana pasada, un hombre identificado por Chelsea fue acusado por la Policía Metropolitana de Londres después de una investigación sobre tweets racistas, antisemitas y de odio.
Si bien la internacional sueca Eriksson aún no ha eliminado ninguna de sus cuentas, admite haber limitado drásticamente su uso de las redes sociales para evitar mensajes negativos. Eriksson ha estado en una relación romántica con su compañera de equipo del Chelsea, Pernille Harder, desde hace varios años y dice que es consciente de que puede haber personas que envíen comentarios homofóbicos.
“Así que solo trato de decir como: ‘Está bien, me mantendré alejado de eso. No voy a buscar mi nombre. No voy a buscarlo’ porque sé que podría estar ahí fuera”, le dice a CNN. “Y creo que el simple hecho de que estoy pensando en esto es solo otra señal de que no está bien. Simplemente no está bien. Ha ido demasiado lejos”.Carter está de acuerdo.
“Deberías poder acceder a tus propias redes sociales y no tener miedo de lo que vas a ver”, dice.
“Significa mucho para mí”
Eriksson ha ganado numerosos títulos tanto a nivel nacional como internacional, pero su momento fuera del campo más conocido llegó durante la Copa Mundial Femenina de 2019.
En ese momento, Eriksson dice que pensó que no tenía nada de especial. Ella acababa de ayudar a Suecia a vencer a Canadá en los octavos de final cuando vio a su compañero e internacional danés Harder, también vistiendo una camiseta sueca, en las gradas del estadio Parc des Princes.
Eriksson se acercó a ella y los dos compartieron un beso de celebración.
Las fotos se volvieron virales de inmediato en las redes sociales: “No tenía idea de que se tomaron fotos”, dice Eriksson, y el momento se convirtió en una de las imágenes perdurables de esa Copa Mundial Femenina.
“Fue, como, un momento rápido y luego un par de horas después, solo vi que me etiquetan y esas cosas, estoy obteniendo nuevos seguidores, como si estuvieran sucediendo cosas que normalmente no me suceden a mí”, dijo. “En dos días, simplemente explotó y sí, no sé cuántos seguidores nuevos y posiblemente también mucho odio, pero durante la Copa del Mundo, traté de evitar leer comentarios o leer algo. Por suerte, no he visto nada de eso”.
Eriksson luchó con la idea de que este momento que ella veía como completamente normal podría ser tan icónico para tanta gente. Poco después, sin embargo, se sintió conmovida por la abrumadora cantidad de mensajes e historias de personas que habían visto esa imagen y se habían sentido fortalecidas o reconfortadas por ella.
“En cierto sentido, es como, ¿cuál es el problema?” Pregunta Eriksson. “Quiero decir, hemos estado abiertos durante mucho tiempo, Pernille y yo, son dos mujeres besándose. No es el mayor problema”.
“Pero también entiendo el impacto que tiene y lo especial que es, y para mí, lo que siempre me llevo conmigo es solo escuchar cuánto ayuda a otras personas a sentirse aceptadas con quienes son y con quienes quieren sea y si no tienen el apoyo en casa o alrededor de ellos, que nos miren y sientan el apoyo a través de nosotros”.
“Así que eso es lo que significa tanto para mí, ver y experimentar, y eso me hace querer seguir siendo abierto, tener confianza en quién soy y en quién amo”.
