Quien mucho abarca, tiene que estar digitalizado: La transformación digital de Somos Puerto Rock

Previamente en Digitalizados, conocimos en profundidad el trabajo de ADN Sport, un gimnasio en Calama que con la ayuda de un coach digital logra mejorar su atención al cliente y la experiencia de ir a entrenar.

En el caso de Sebastián y Emilio, los fundadores de ADN Sport, dispondrán de Tu Negocio Digital y G Suite, herramientas que ya hemos conocido anteriormente en el docu reality. Estas le permitirán tener presencia en Internet y ordenar la experiencia que tienen sus clientes, a través de encuestas rápidas y resguardadas en la nube.

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El mundo del comercio minorista es uno de los más rentables en Chile y es el pilar económico para muchas familias que partieron de cero. Para conocer un claro ejemplo de ello, viajamos a Puerto Montt para ver de primera mano lo que es llevar una tienda de ropa y accesorios que ha encontrado en un nicho su negocio: Somos Puerto Rock.

Inti Núñez conoce a Margarita y su hijo Samuel, quienes viajaron desde Perú hasta el extremo sur del país para encontrar nuevas y mejores fuentes de ingreso. Fue así como dieron con la venta de accesorios y poleras de bandas de rock y metal, así como también relacionados al animé o series de televisión.

“Partimos con parches, posters“, dice Margarita, a lo que su hijo agrega “con ocho poleras”. De allí en adelante llegarían a administrar cuatro locales en el centro de Puerto Montt. En su caso, el desorden se ha repartido entre una serie de cuadernos.

“Lo primero que vamos a hacer es tratar de darle orden. Por último, que el orden empiece desde hoy día, si es que no es hacia atrás. Por lo tanto la herramienta es el Office 365, y específicamente el Excel“, explica Inti.

A esto, suman la herramienta del E-Commerce, permitiéndoles crear y personalizar un sitio web que contenga un carro de compras. “Permite no sólo tener la tienda para que funcione y esté en línea, sino que además produce un efecto de orden sobre la tienda física”, agrega el coach digital.

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