En el segundo capítulo de la tercera temporada de Digitalizados, conocemos el resultado de la asistencia digital a la tienda Leaf Wear. Ubicada en pleno Patronato, la pandemia había obligó a resolver a través de la tecnología la atención al cliente.
Porque en Digitalizados seguimos potenciando a los negocios con tecnología, en esta nueva temporada conocerás 10 historias de emprendedores que gracias a las herramientas disponibles en la actualidad vieron el potencial que podían alcanzar sus negocios.
En el segundo capítulo de esta tercera temporada seguimos a Sebastián y su tienda Leaf Wear, que si bien ha visto un constante crecimiento a través de los años, no ha podido avanzar en un área fundamental: el comercio digital o ecommerce.
Para resolver los principales problemas que detectó la coach digital Daniela Lorca, Sebastián fue asistido por personas de Entel Empresas. Así, el emprendedor de 35 años tuvo que aprender a programar un ChatBot y organizar en la nube el stock de ropa en su tienda.
“Es el proyecto que me dio la fuerza para asumir este rol de emprendedor, que tiene que ver con la autogestión, la autoestima. Leaf en ese sentido me ha dado todo el punch para emprender“, cuenta Sebastián.
Lee también: Pymes de ropa urbana y comida peruana cuentan cómo la digitalización las ayudó a automatizar sus ventas
Francisca Gajardo y Daniela Gutiérrez, asesoras Entel de Sebastián, fueron guiando a lo largo del proceso de aprendizaje sobre las herramientas tecnológicas que pueden ayudar en cada situación. En el caso de Sebastián, la atención de clientes vía redes sociales es fundamental.
“Él es muy inspirador, de verdad agradezco que nos haya tocado trabajar con él“, cuentan.
Tras días de trabajo, finalmente Leaf Wear cuenta con atención automatizada gracias al ChatBot. A través del sitio web, es posible responder las preguntas básicas respecto a la tienda, así como entregar un contacto para alguna otra consulta.
Por otro lado, toda la información de inventario y ventas quedó almacenada en la nube que ofrece G Suite, llevando un mejor control de todo lo relacionado a su negocio.
Puedes encontrar más herramientas digitales en el Digital Market de Entel.
Lee también: Potenciar las redes sociales y el delivery: Las claves de las pymes para reinventarse en pandemia
Así como con Leaf Wear, diversas pymes han sido beneficiadas con la asistencia digital de Entel Empresas. Otro de estos 100 emprendimientos es Fit Folk, en Antofagasta.
“Es una empresa que se dedica a unir dos cosas importantes, que es el área de la cultura, la danza folclórica nacional y latinoamericana, pero mediante el ejercicio físico“, explica Michael Oyanedel, fundador de Fit Folk.
desde la cúpula comunista, acusaron a la gestión del nuevo alcalde de Santiago, Mario Desbordes de "detener y afectar" el permiso para la realización del evento que estaba programado para el 4 y 5 de enero de 2025 en el Parque O'Higgins.
