Una icónica tienda de discos y una gasfitería apostaron por la digitalización y llegaron a más clientes

Discos Mayra es una tienda de tradición en Valparaíso. Llevan 22 años rodeados de música, atendiendo personalmente a cada cliente. Pero la circunstancias los obligaron a dar un giro total.

Primero debieron hacer frente a robos durante octubre y noviembre del 2019. “Después del saqueo que tuvo este local, que quedó prácticamente inutilizable, tuvimos que empezar todo de cero“, comentó Antonio Alderete, dueño de la tienda.

Luego vinieron los largos meses que debieron cerrar por la pandemia. “Nosotros tomamos ese accidente como un cambio, en vez de pérdida, un cambio“, añadió.

Se pusieron a buscar alternativas y la socia de Antonio encontró la oportunidad perfecta. Con la asesoría de Entel, comenzaron la digitalización de su empresa. Salto importante, porque partían básicamente de cero.

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“Poder llegar a clientes que no tiene por qué pasar por la tienda del local o conocernos por nada, podemos venderle a una persona de Puerto Montt como a una de Arica“, reflexionó Alderete.

Un giro hacia la digitalización que les ordenó el negocio y les amplió el horizonte de sus ventas de música e instrumentos. Todo gracias a nuevas formas de vender y estrategias de marketing.

Algo que también entendió Sergio Uribe, dueño de la gasfitería Subcad en la comuna de Las Condes. “Actualmente estamos agendando o programando visitas con clientes y usamos marketing digital para posicionarnos”, aseguró.

Así, ha podido surgir tras el mal momento económico provocado por los meses de cuarentena. “Por pandemia quedé con una sola persona y yo trabajando. Afortunadamente en el último tiempo hemos contratado tres personas más”, acotó Uribe.

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Herramientas digitales que ayudan a dar un enorme paso adelante y que están al alcance de todos. Así lo señaló Ricardo Artés, coach de Digitalizados Entel: “Que se atrevan, que dejen de lado el miedo al cambio, dado que hoy en día existen herramientas que entrega la tecnología que les permitiría rentabilizar y dar mayor fuerza a su negocio y pyme”. 

Al menos Antonio y Sergio ya ven los beneficios de la digitalización de sus negocios. Una que les ha dado un nuevo aire, les amplía el horizonte y les ha ayudado a dar vuelta la página tras un difícil momento económico.