Andrés Angelani explicó los desafíos digitales del mercado chileno

Por CNN Chile

14.04.2016 / 18:27

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El especialista aseguró que Chile está en un proceso de transición a la masificación de las herramientas virtuales.


El especialista aseguró que Chile está en un proceso de transición a la masificación de las herramientas virtuales.

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El Chief Solutions Officer de Globant, Andrés Angelani, abordó el concepto de “omnicanalidad” (omnichannel), que refiere a la preservación de la experiencia del cliente tanto en sus plataformas digitales como en tiendas físicas.

Además, destacó que en nuestro país hay un gran entendimiento del área digital, pero que estamos en un proceso de transformación hacia un mayor uso de estas herramientas.

Conoce más sobre los desafíos digitales en el video adjunto.