Tras una serie de comentarios en redes sociales que denunciaban fallas en sus distintas plataformas, la entidad financiera se disculpó con sus clientes y explicó que dispuso "todos los recursos humanos y técnicos" para resolver la contingencia.
La jornada de este jueves, Banco Estado emitió un comunicado en el que reconoció problemas de funcionamiento con su aplicación móvil y también con si sitio web.
Esto, luego de que sus clientes reportaran la situación en redes sociales. “¿Alguien más tiene problemas para entrar a Banco Estado?” y “tengo problemas para trasferir desde la App”, fueron parte de los mensajes que inundaron Twitter.
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“Teniendo en consideración las consultas y observaciones de clientes que han tenido dificultades para efectuar sus operaciones (…) informamos que se han registrado intermitencias y/o lentitud en servicios como la aplicación y sitio web”, informó la entidad financiera.
En ese sentido, detallaron que “para enfrentar esta situación se han dispuesto todos los recursos humanos y técnicos con el fin de resolver esta contingencia en el menor tiempo posible”.
“Lamentamos los inconvenientes que estos hechos ocasionaron a nuestros clientes y extendemos nuestras más sinceras disculpas”, concluyó el documento.
Información de Prensa pic.twitter.com/VQvFJdD0fF
— BancoEstado (@BancoEstado) September 15, 2022
Las actividades están enmarcadas en el lema "Salgamos a jugar", por lo que el énfasis estará en los juegos tradicionales y la "transmisión intergeneracional de la riqueza cultural". La jornada se realizará en 16 regiones del país.
