Sernac llama a denunciar fallas e irregularidades del “Cyber Day”

Por CNN Chile

26.05.2015 / 11:08

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El director de la entidad señaló que "La participación de los consumidores en identificar problemas es muy beneficiosa para nosotros".


El director de la entidad señaló que “La participación de los consumidores en identificar problemas es muy beneficiosa para nosotros”.

Problemas en algunos sistemas de pago y ofertas que no convencieron a los compradores. Ese fue el balance que hicieron algunos clientes del CyberDay 2015. Justamente a raíz de esto, el Sernac llamó a presentar las denuncias de manera oportuna y recordó a las compañías que deben cumplir con las condiciones pactadas en sus sitios web.

El Director del Sernac hizo un llamado a los consumidores a que identifiquen los errores y los denuncien, “la participación de los consumidores en identificar problemas es muy beneficiosa para nosotros” dijo Ernesto Muñoz,  y agregó que más allá de estos días cuando pasen las ofertas masivas por Internet y los consumidores se enfrenten al cumplimiento de las ofertas es importante que se dirijan a la entidad en caso que no se cumpla con las promesas de los productos o servicios que se adquieran en estas compras online. Muñoz destacó que es importante que los consumidores conozcan sus derechos que “son los mismos o más inclusos que cualquier otra compra presencial”.