Aumentaron los reclamos por las tarjetas del retail.
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, conversó con CNN Chile sobre los resultados del ranking del Sernac Financiero, y destacó como positiva la tendencia al alza tanto en la banca como en las casas comerciales en su cifra de respuesta a los consumidores una vez que el reclamo llega al servicio: solo un 0,5% no responde.
Según explicó, en el primer semestre hubieron 33.635 reclamos, en donde la banca concentra un 40% -cifra a la baja- y el retail un 46% -que registró un incremento-, lo cual se podría explicar por las políticas que usan principalmente las tarjetas de las casas comerciales.
Mira los detalles en la entrevista adjunta.
Las actividades están enmarcadas en el lema "Salgamos a jugar", por lo que el énfasis estará en los juegos tradicionales y la "transmisión intergeneracional de la riqueza cultural". La jornada se realizará en 16 regiones del país.
