Superintendente de Electricidad y Combustibles explicó cómo solucionar sobrecobros en cuentas de luz provisorias
Por CNN Chile
14.05.2020 / 17:58
Luis Ávila detalló los pasos a seguir en caso que uno detectara que la cuenta de la luz estuvo muy por sobre lo acostumbrado, lo que podría ocurrir, ya que mayoritariamente las compañías están facturando por el promedio de los últimos seis meses.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) informó que se encuentra monitoreando la correcta aplicación de la facturación provisoria, la que permite que se promedie el consumo de los últimos seis meses si no es posible tomar la lectura de los medidores.
Luis Ávila, quien preside la SEC, aseguró que están alertas a cómo se ha ido desarrollando la facturación durante estos meses de pandemia, indicando que han aumentado los casos en que la compañía eléctrica cobra por el promedio.
Ante una situación como esta, en la cual la persona incluso tenga certezas de que no hubo consumo de energía, el superintendente recomendó contactarse con la compañía proveedora para que sea el cliente quien dé cuenta de los detalles del medidor.
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“Colegios, talleres, restaurantes que están sin actividad, que precisamente ahora están siendo afectados por la pandemia y que no han tenido consumo. Sin embargo, al tomar el promedio de los seis meses anteriores se estima una boleta con un valor muy por sobre“, dijo el superintendente.
Por otro lado, aseguró que más de 81 mil personas se han contactado con sus empresas proveedoras de electricidad o gas para aplazar el pago de cuentas, una de las medidas tomadas por el gobierno al comienzo de la pandemia.
