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Sernac por circular sobre influencers: “Es muy importante conocer si existe algún pago que realiza una marca”
Por CNN Chile
21.07.2022 / 12:56
El subdirector del Servicio Nacional del Consumidor explicó la medida en CNN Chile y aseguró que "es la marca, la empresa, la responsable frente al incumplimiento que existe al no informar".
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una circular en donde establece las principales directrices y buenas prácticas aplicables a influencers y publicidad nativa.
En conversación con CNN Chile, Jean Pierre Couchot, subdirector del Sernac, explicó que “los influencers insertan la publicidad nativa como algo espontáneo y no se diferencia de la publicidad histórica o típica, y afecta la espontaneidad y confianza de los consumidores“.
“Es una publicidad encubierta”, reiteró el subdirector del Sernac. Además, añadió que “lo que busca la publicidad es entregar información de un producto o servicio. De ese punto de vista, es muy importante conocer si existe algún pago que realiza una marca a un influenciador para destacar los atributos del producto”.
Asimismo, afirmó que “no da lo mismo, para nosotros los consumidores, ver si el influencer está consumiendo determinado producto de manera espontánea o porque existe un pago de por medio”.
“Hay que establecer que la responsabilidad va a caer sobre el anunciante, así lo establece la ley, y eso significa que es la marca, la empresa, la responsable frente al incumplimiento que existe al no informar“, señaló.
