La propuesta incluye capacitación para tutores, un canal de atención psicológica y procedimientos claros para gestionar denuncias.
La muerte de Catalina Cayazaya, estudiante de Terapia Ocupacional de la Universidad de los Andes, marcó un antes y un después en la regulación de los campos clínicos universitarios. A inicios de abril, la joven se quitó la vida tras sufrir, según denunció su madre, Carolina Cors, un ambiente de abuso, maltrato y hostigamiento sistemático durante su práctica profesional.
“No les creyeron“, señaló Cors en relación con las autoridades universitarias que ignoraron las acusaciones de maltrato realizadas por otras alumnas.
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Un borrador de norma para los campos clínicos
La Superintendencia de Educación Superior (SES) presentó un borrador de norma que busca transformar la convivencia en los campos clínicos y proteger la salud mental de los estudiantes.
Desde el 30 de diciembre, este documento permanecerá disponible para consulta pública, y los comentarios serán recibidos hasta el 28 de enero.
La norma, que podría entrar en vigor en marzo de 2025, propone directrices claras y medidas concretas para prevenir nuevos casos de maltrato y hostigamiento.
Imagen referencial de Campo Clínico
¿Qué contempla?
La norma aplica a universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica que ofrezcan programas de pregrado en el área de la salud, incluyendo Psicología e Ingeniería Biomédica. Entre las medidas más destacadas, se encuentran:
- Capacitación y evaluación de tutores clínicos: Se establece un mínimo de 30 horas pedagógicas obligatorias para tutores, con formación en habilidades pedagógicas, derechos humanos y buen trato. Además, se implementarán evaluaciones regulares de su desempeño.
- Implementación de un canal “S.O.S.”: Un número telefónico para atención psicológica urgente será habilitado para estudiantes en prácticas clínicas. Este canal estará atendido por psicólogos y operará al menos durante las jornadas de práctica, con el objetivo de brindar contención inmediata ante situaciones de emergencia.
- Fortalecimiento de la prevención: Las instituciones deberán realizar instancias de orientación previa para los estudiantes, informándoles sobre sus derechos, normativas internas y recursos de apoyo disponibles.
- Gestión de denuncias: Se crea un canal único y centralizado para recibir denuncias de maltrato, con procedimientos claros y medidas provisionales inmediatas para proteger a las víctimas. Además, las instituciones deberán reportar trimestralmente a la SES el estado de las denuncias recibidas.
- Encuesta anual y reconocimiento de buenas prácticas: La SES aplicará una encuesta a estudiantes para evaluar el clima en los campos clínicos. También se premiará a tutores y campos clínicos destacados por su contribución a un entorno saludable.
Puedes revisar el documento completo de la norma o ingresar las observaciones a través de su sitio web (o seleccionando la imagen a continuación).
Lista de medidas de la norma
Capacitación y evaluación de tutores:
Capacitación obligatoria: Al menos 30 horas pedagógicas para los tutores clínicos, incluyendo:
- Habilidades pedagógicas y comunicacionales.
- Buenas prácticas y ética profesional.
- Derechos humanos, enfoque de género, buen trato y sana convivencia.
- Actividades prácticas simuladas y reales.
Evaluación del desempeño:
- Autoevaluación inicial de tutores.
- Evaluaciones periódicas basadas en la opinión de estudiantes, colegas y otros profesionales.
- Retroalimentación estructurada tras cada evaluación.
Canal “S.O.S.” de atención psicológica
Crear un canal telefónico específico para:
- Atención psicológica urgente durante las prácticas clínicas.
- Contención emocional y derivación a tratamientos continuados si es necesario.
Requisitos operativos:
- Funcionamiento mínimo durante las jornadas de práctica clínica, idealmente 24/7.
- Amplia difusión del número mediante correos electrónicos, carteles y sitios web.
- Ubicación visible de la información en áreas de descanso para estudiantes.
Instancias de orientación o inducción:
Antes de iniciar la práctica clínica, los estudiantes recibirán:
- Información sobre normativas internas y los campos clínicos.
- Sensibilización sobre sana convivencia y salud mental.
- Detalles del horario de prácticas, sistema de evaluación y protocolos en caso de incumplimientos o malos tratos.
- Acceso al número telefónico “S.O.S.” y al canal de denuncias.
Convenios asistenciales-docentes
- Inclusión obligatoria de cláusulas que hagan vinculante la normativa de sana convivencia.
- Declaración de conocimiento por parte de los centros de práctica sobre las recomendaciones incluidas en la norma.
Seguimiento preventivo
Implementar mecanismos como:
- Encuestas periódicas.
- Reuniones individuales o grupales.
- Contactos regulares con estudiantes para monitorear su experiencia en los campos clínicos.
- Gestión inmediata de cualquier hecho que afecte la convivencia o salud mental de los estudiantes.
Canal único para denuncias
- Creación de un canal centralizado para la recepción de denuncias formales.
- Opciones para presentar denuncias bajo reserva de identidad.
- Provisión de un comprobante de recepción para cada denuncia ingresada.
Registro y reporte de denuncias
Documentación obligatoria de cada denuncia, incluyendo:
- Fecha de presentación.
- Identidad (iniciales) de las partes involucradas.
- Descripción de los hechos.
- Estado de la denuncia y medidas provisionales adoptadas.
- Reportes trimestrales a la Superintendencia con actualizaciones sobre todas las denuncias recibidas y su estado de tramitación.
-
Medidas provisionales
- Acciones inmediatas para proteger a la víctima y garantizar su bienestar, evitando represalias.
- Ejemplos: reasignación temporal, asesoramiento psicológico, o ajustes en la práctica.
Encuesta anual sobre clima en campos clínicos
- Aplicada a estudiantes al final del año académico.
- Evaluará: Clima general en campos clínicos e incidencia de problemas de convivencia y salud mental.
- Modalidad: digital y anónima, con resultados usados para mejorar la supervisión y priorizar fiscalizaciones.
Reconocimiento de buenas prácticas
- Identificación de campos clínicos con bajos niveles de conflictividad.
- Premiación a tutores clínicos destacados en ceremonias públicas.
- Incentivos: reconocimientos formales, materiales o económicos.
Difusión de recursos existentes en periodo transitorio
Hasta que se implemente el canal “S.O.S.”, las instituciones deberán facilitar:
- Línea 4141 de prevención del suicidio.
- Línea “Salud Responde” (600 360 7777 opción 2).
- Aplicación “Aquí Contigo” (para instituciones estatales).
