La compañía también reiteró el llamado a familiares y/o tutores de personas electrodependientes a realizar su inscripción para una atención "personalizada y expedita" en caso de contingencias.
Este jueves, Enel Distribución anunció la activación de un plan de contingencia para atender inquietudes y emergencias que hayan surgido producto del frente meteorológico que afecta a la Región Metropolitana.
El ente señaló que reforzó sus recursos en terreno para la atención de emergencias y sus canales de interacción con clientes para “facilitar la comunicación y el reporte de eventuales contingencias“.
Desde la institución señalaron que pueden contactarse con ellos a través de WhatsApp (+56994447606). Por esta vía se permite reportar emergencias y solicitar información.
También está disponible la página web enel.cl/clientes, la aplicación gratuita para teléfonos móviles “Enel Clientes Chile” y el Contact Center 6006960000/800800696.
“Contamos con una plataforma tecnológica georreferenciada donde se puede conocer el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna que se actualiza cada 15 minutos”, agregaron.
Por otra parte, Enel reiteró el llamado a familiares y/o tutores de personas electrodependientes a realizar su inscripción para una atención “personalizada y expedita” en caso de contingencias.
“Los pacientes electrodependientes registrados acceden a una atención telefónica preferencial en la plataforma prioritaria de servicio a clientes, quienes coordinan directamente con el personal técnico en terreno la instalación de los grupos electrógenos“, detallaron.
La institución detalló que cuenta con 500 grupos electrógenos domiciliarios y baterías de litio para atención de casos prioritarios, los cuales son asignados e instalados en las casas de pacientes registrados ante interrupciones de suministro.
En esta caso, la inscripción puede ser realizada en el sitio web de la compañía y en sus oficinas comerciales. Se debe ingresar la solicitud de registro, que identifica al paciente y el lugar donde realiza su hospitalización, así como el certificado médico, que especifica el equipo al que debe permanecer conectado.
El Festival de Viña del Mar 2025 se llevará a cabo desde el domingo 23 de febrero hasta el viernes 28 de febrero. Durante estas jornadas, una variada selección de artistas se presentará en el escenario para deleitar al público con música y humor, buscando conquistar al exigente "monstruo" de la Quinta Vergara.
