Estudio sobre el periodismo en el país: CNN Chile se posiciona como uno de los medios más creíbles y de mayor calidad

Esta semana se dieron a conocer los resultados del estudio Consumo de noticias y evaluación del periodismo en Chile, el que posicionó a CNN Chile como uno de los medios más creíbles y de mayor calidad del país.

El sondeo busca informar la evaluación que las audiencias realizan del periodismo y de los medios chilenos, tanto a nivel general como de marcas específicas, así como del consumo de noticias por las audiencias.

Para esta investigación se encuestaron a 9.558 personas de 18 años o más, pertenecientes a las regiones Metropolitana, del Biobío y de Valparaíso, zonas del país que representan el 60% de la población nacional.

Claudia Mellado, académica de la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) y encargada de liderar el estudio, sostuvo que los resultados ayudan a “entender las expectativas de las audiencias respecto a la profesión, así como la relación potencial que esto puede tener con la confianza en los medios y el consumo de noticias, y con una sociedad democrática y correctamente informada”.

¿Cómo se posicionó CNN Chile?

El estudio reveló que las marcas mediáticas que las audiencias declaran consumir en mayor medida para informarse son Radio Bío Bío y Chilevisión, seguidos por Mega y CNN Chile. En tanto, aquellos que las audiencias dicen consumir en menor medida para ello son El Desconcierto, La Tercera, El Mercurio y Las Últimas Noticias (LUN).

Por otra parte, si bien ninguna de las marcas mediáticas analizadas obtuvo una muy buena evaluación, los medios considerados más creíbles y de mayor calidad en el país, comparativamente hablando, son Radio Bío Bío, CNN Chile y Radio Cooperativa, seguidos por Ciper, Chilevisión y El Mostrador.

Sin excepción, la calidad y, especialmente, el nivel de credibilidad declarado por los encuestados en cada marca analizada, se asocia positiva y significativamente con el nivel de consumo de noticias. Es decir, a mayor nivel de credibilidad y calidad percibida, mayor consumo de noticias declarado en los medios chilenos y en cada marca específica.

Resultados generales

• Un 67% consume frecuentemente noticias sobre lo que sucede en la sociedad y un 36,7% lo hace diario, evidenciando en Chile un interés declarado mayor al promedio global.
• Pese al interés, un 55,3% de los consultados evalúa como pobre el desempeño del periodismo nacional y un 64,6% dice no confiar en las noticias la mayor parte del tiempo.
• Si bien más de la mitad de los encuestados reporta evitar intencionalmente el consumo de noticias de forma frecuente, la mayoría no evita noticias sobre cualquier tema. Solo un 19,6% dice evitarlas de forma general, mientras que un 35,7% dice evitar noticias vinculadas a temas específicos.
• Las redes sociales son las plataformas más utilizadas por las audiencias en Chile para informarse, seguidas por los medios online: un 36% consume noticias todos los días a través de las redes sociales y un 28% lo hace en medios online.
• Los temas de mayor interés informativo declarados por las audiencias se relacionan con asuntos sociales (educación, vivienda y medio ambiente), salud, y ciencia y tecnología. En un alto nivel de importancia, pero debajo de los antes mencionados, se ubican el arte y la cultura, la economía y la política.
• Las audiencias tienen altas expectativas en el periodismo y los medios, que no ven cumplidas a cabalidad. Los consultados consideran que los medios no ponen en práctica, en la medida esperada, las funciones periodísticas que estas consideran más importantes.