La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un monitoreo activo del comercio en las comunas afectadas por los incendios en la Región de Valparaíso.
Esto con el objetivo de verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad.
🚨Estado de Catástrofe en Valparaíso: en el ejercicio de nuestras facultades y buscando monitorear que no existan incumplimientos con las y los consumidores, iniciamos vigilancia de precios de productos básicos, de construcción, entre otros.
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— SERNAC (@SERNAC) February 7, 2024
Estas actividades se realizan en el contexto del Estado de Excepción de Catástrofe vigente entre las provincias de Valparaíso y Marga Marga, el que prohíbe a las empresas:
Cabe señalar que la Ley del Consumidor regula la venta de productos o servicios, impidiendo que esta se desarrolle en condiciones abusivas o que se induzca a error o engaño respecto de su precio, características u otros aspectos relevantes.
Por otra parte, y en caso de existir campañas publicitarias que declaren mantener “precios bajos”, “congelados” u otro similar en razón de la emergencia, cabe recordar el derecho irrenunciable de las personas consumidoras a una información veraz.
Durante la vigencia del Estado de Excepción de Catástrofe, la ley sanciona con pena de presidio menor en su grado mínimo a medio (61 días a 3 años) a las personas que incurran en:
En caso de cualquier incumplimiento de tus derechos, puedes reclamar ante el Sernac a través de los siguientes canales:
Las actividades están enmarcadas en el lema "Salgamos a jugar", por lo que el énfasis estará en los juegos tradicionales y la "transmisión intergeneracional de la riqueza cultural". La jornada se realizará en 16 regiones del país.
