Las obligaciones de las empresas con los consumidores tras el terremoto

En los servicios básicos, las empresas deben reponer su suministros de la forma más rápida posible.

Alrededor de 30 reclamos ante el Sernac ya existen a 48 horas del terremoto de magnitud 8.2 que afectó al Norte Grande. En el caso de los servicios básicos, existen obligaciones que las instituciones públicas y privadas igual deben concretar tras catástrofes naturales.

Los servicios sanitarios y eléctricos deben reponer su suministro lo antes posible, garantizando que exista una continuidad en la prestación por parte de las empresas.

También existen en el transporte, toda vez que las empresas aéreas deben reponer el pasaje si se suspende un vuelo. Además, LAN aseveró a través de un comunicado que no ha aumentado los precios de sus pasaje.

Mientras que las sucursales de bancos tienen la obligación de informar sus planes de contingencia, también hay en las inmobiliarias – respetando las reparaciones que deban hacerse – e inclusive en supermercados, donde las empresas no deben impedir ninguna evacuación de sus recintos durante una emergencia.