Para que los usuarios se informen de sus derechos al momento de volar.
Para que los usuarios se informen de sus derechos al momento de volar.
La posibilidad de poder exigir los derechos de los pasajeros de las líneas aéreas y mejorar la calidad del servicio informativo pretende conseguir una nueva propuesta del Gobierno en la denominada “Guía del pasajero”.
El ministro de Transportes Pedro Pablo Errázuriz y el director del Sernac, Juan José Ossa, aseguraron que en
2012, sólo un 0,02% de los que viajaron realizaron algún tipo de reclamo, lo que es bastante bajo en comparación con la cantidad de consumidores.
El ministro de transportes aseguró que importante mantener informados a los consumidores. “Nuestro objetivo es que cada vez más personas puedan viajar en avión, pero que al hacerlo conozcan, sepan sus derechos y que están protegidos legalmente. Por eso desarrollamos esta guía y la aplicación que, además de informar, permitirá que puedan realizar un reclamo o consulta en el mismo momento”.
El Festival de Viña del Mar 2025 se llevará a cabo desde el domingo 23 de febrero hasta el viernes 28 de febrero. Durante estas jornadas, una variada selección de artistas se presentará en el escenario para deleitar al público con música y humor, buscando conquistar al exigente "monstruo" de la Quinta Vergara.
