El servicio adelantó que realizara una fiscalización presencial durante el desarrollo del festival en la Quinta Vergara.
Durante la tarde de este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la productora Bizarro, organizadora del Festival de Viña del Mar, por diferentes denuncias recibidas por usuarios sobre la reasignación de sus asientos.
Sernac solicitó información a la organización del festival por el motivo de cambios de asientos de los asistentes y las alternativas de solución que entregaran a los consumidores que se vieron afectados con esta nueva medida.
El pasado 8 de febrero el servicio del consumidor había oficiado preventivamente a Bizarro, y a Punto Ticket, quien está a cargo de la venta de entradas, donde se les solicitó una serie de antecedentes que dieran cuenta del cumplimiento de las condiciones ofrecidas a los espectadores. Además, el Sernac, también había pedido detalles respecto a las medidas preventivas y de seguridad que se van a implementar en Viña 2023.
Sernac informó que estarán presentes durante el desarrollo del evento en Viña del Mar, para corroborar que las condiciones exigidas se cumplan.
Con todo, el organismo tiene diferentes canales de atención para que los consumidores puedan realizar denuncias y alertar en caso de cualquier incumplimiento por parte de la producción:
desde la cúpula comunista, acusaron a la gestión del nuevo alcalde de Santiago, Mario Desbordes de "detener y afectar" el permiso para la realización del evento que estaba programado para el 4 y 5 de enero de 2025 en el Parque O'Higgins.
