“Tuvimos que pagar $300”: Usuario expone que debió pagar por echar aire a neumáticos en bencinera Shell de Peñaflor
Por CNN Chile
19.10.2023 / 23:32
Un conductor expuso que debió pagar por echar aire sus neumáticos a través de un video que fue rápidamente viral en redes sociales. En respuesta, Shell aclaró que el "distribuidor es libre de cobrar por este servicio"; sin embargo, aseguraron que "nos hemos esforzado por mantenerlo gratuito".
En redes sociales se viralizó un video, donde un conductor expuso el cobro por echar aire a los neumáticos en una estación de bencina Shell, ubicada en la comuna de Peñaflor, Región Metropolitana.
“Estamos en la Shell de Peñaflor y tuvimos que pagar $300 por echar aire, ¿qué dicen ustedes?”, planteó el conductor.
Respuesta de Shell
A raíz de la repercusión del video, la empresa distribuidora de combustible se refirió a los hechos a través de X, señalando que la situación ya fue revisada.
“Respecto al cobro por aire, situación viralizada en redes sociales, Enex, licenciataria de Shell en Chile, aclara que esta ya fue regularizada“, consignó en un comunicado.
En ese contexto, la sucursal señaló que el servicio de aire en las estaciones de servicio tiene “costos asociados como su mantención y reposición de piezas producto del mismo uso”, por lo que el “distribuidor es libre de cobrar por este servicio“.
No obstante, Shell aclaró que “hasta ahora nos hemos esforzado por mantenerlo gratuito para nuestros clientes, por lo que ha accedido a mantenerlo así”.
