Telefonía móvil tuvo mejor apreciación en el servicio y aumentaron reclamos por incumplimiento de contratos.
Telefonía móvil tuvo mejor apreciación en el servicio y aumentaron reclamos por incumplimiento de contratos.
El Subsecretario de Telecomunicaciones Pedro Huichalaf dio a conocer las cifras arrojadas en el informe realizado por el Ministerio de Transporte y Subtel sobre la calidad de las empresas de televisión, telefonía e internet fijo y móvil en 2014, en el cual la cantidad de reclamos aumentó en comparación con el año pasado, “porque las personas están más demandantes y saben más sus derechos”.
Por ejemplo, en el ranking la empresa Entel tiene mayor nivel de satisfacción con 51,6% el segundo semestre de 2014, frente a Claro, la peor evaluada con 19,2% en el mismo periodo.
El informe también reveló el cambio de hábitos de los chilenos, como el aumento histórico de la cantidad de personas que accede a internet por primera vez, y siguiendo la tendencia mundial, “bajó la cantidad de minutos que las personas hablan en promedio por teléfono y aumentó la cantidad de datos móviles que utilizan” agregó el subsecretario, para ser utilizado en redes sociales y servicios de mensajería.
“Tenemos un convenio con las empresas para un plan nacional de infraestructura de telecomunicaciones, es decir, reforzar las redes, hacerlas más amplias y que lleguen a todos los sectores, también zonas extremas y rurales”.
Por otro lado, Huichalaf hizo un llamado a la ciudadanía “para que sigan ejerciendo sus derechos y nosotros como rol regulador, establecer las condiciones en favor de ellos”.
El hallazgo de la denominada supergripe, esperado por el comportamiento global del virus, se produce en un contexto de descenso de la actividad de influenza a nivel nacional. Las autoridades enfatizaron que esta variante de supergripe no representa un virus nuevo y que la vacuna de 2025 continúa entregando protección frente a cuadros graves.
