En una nueva edición de Agenda Económica, hablamos sobre cómo la inteligencia artificial (IA) impacta el rubro de los seguros. Para ello, conversamos con el presidente regional de Chubb de Latinoamérica, Marcos Gunn, quien nos explicó el estado actual de esta práctica y los beneficios que podría sumar a futuro: “Desde el punto de vista de servicio, hoy uno puede perfectamente chatear -con la IA- de una aseguradora, ya hay una metodología que nos permite comunicarnos inmediatamente con un cliente, el desafío es entender las necesidades a largo plazo para cada uno“, expresó.