El director ejecutivo de Khipu, Roberto Opazo, se refirió en Agenda Económica al recurso de protección que la fintech presentó contra BancoEstado tras el bloqueo de la plataforma por parte de la entidad bancaria ante la activación de los protocolos de seguridad antibot. Opazo relató que “nosotros nos acercamos a ellos, les explicamos de modo que esto no se pueda confundir con un error o una consecuencia indeseada de la activación de una tecnología antibot, incluso colaboramos con ellos durante 15 días para acordar protocolos de seguridad que permita mantener operativo su sistema antibot, pero sin bloquear Khipu”. Sin embargo, la empresa acusa que el banco ha inhibido sus transacciones masivas, ante lo cual, sostuvo Opazo, “nosotros entendemos que al bloquear Khipu y al bloquear también a otras fintech, se produce una violación al derecho de propiedad sobre datos y fondos que el banco tiene en custodia y son de sus clientes”.