¿Qué hacer si perdiste tu vuelo o necesitas reprogramar? Estas son las opciones que ofrecen las aerolíneas
Por Polet Herrera
14.11.2024 / 22:34
Latam, Sky y Jetsmart han ofrecido diversas alternativas a los pasajeros afectados por la cancelación o retraso de vuelos, a raíz de la movilización que se llevó a cabo el miércoles en el aeropuerto. Revisa aquí los detalles.
El miércoles 13 de noviembre se llevó a cabo una movilización por parte de los gremios de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), que se extendió desde la mañana hasta la tarde.
En concreto, según la Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila), hasta las 14:00 horas de ayer se registró una afectación del 80% en sus operaciones.
Achila estimó que al menos 15.000 pasajeros fueron afectados por cancelaciones: Latam canceló 84 vuelos, Sky 23 y Jetsmart 12.
Más tarde, Nuevo Pudahuel, concesionaria del aeropuerto de Santiago, informó que al menos 117 vuelos fueron cancelados, afectando a aproximadamente 22.300 pasajeros.
¿Cómo han reaccionado las aerolíneas?
Latam, a través de su sitio web oficial, recomendó a los pasajeros con vuelos cancelados “realizar el cambio de fecha o solicitar la devolución sin costo, con vigencia de hasta un año”.
Por su parte, Sky ofreció reprogramar los vuelos de sus pasajeros en los próximos vuelos disponibles, sujeto a disponibilidad.
Además, detalló alternativas como el cambio de fecha sin penalidad ni diferencia tarifaria, válido para viajar hasta 12 meses después de la fecha original, y la opción de devolución del pasaje a la billetera Sky o el método elegido por el cliente.
En caso de haber comprado los pasajes a través de agencias, se debe contactar directamente con ellas.
Por último, Jetsmart indicó a Emol que están evaluando ofrecer cambios de fecha sin costo o devoluciones. Los cambios en los pasajes es para viajar hasta el 17 de noviembre.
