11-12-2024 15:47 Sernac "oficia" al viejito pascuero para concientizar sobre los derechos de las y los consumidores en Navidad La misiva, dirigida a “Noel Nicolás de Bari” en la dirección ficticia 123 Elf Road, North Pole, y firmada por el Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera, aborda 13 puntos clave relacionados con la Ley del Consumidor.
04-12-2024 17:07 Justicia ordenó a Banco Falabella indemnizar con más de $8 millones a cliente que fue víctima de fraude financiero El afectado presentó la denuncia ante la empresa, pero al día siguiente le llegó un correo informándole que se habían aceptado todas las transferencias. Es por ello que al no obtener una solución, el consumidor presentó un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), instancia en la cual la entidad bancaria nuevamente rechazó su queja. Tras ello, presentó una denuncia ante la justicia.
06-11-2024 13:38 Tras procedimiento del Sernac: Mundo Pacífico compensará a más de 257 mil clientes por infracciones a la Ley del Consumidor Las compensaciones abarcarán reembolsos automáticos y mejoras en la calidad y continuidad del servicio. Esta medida surge a raíz del incumplimiento de la empresa en 2023.
03-10-2024 21:00 Sernac inicia procedimiento de compensación contra Ripley por cobros no informados a más de 180 mil clientes Con el objetivo de restituir a los afectados, Sernac busca que se devuelvan todos los cobros por retiro en tienda, incluyendo reajustes e intereses.
05-09-2024 15:08 “Si el TV es chico, traiga lentes”: Sernac oficia a hostal de Santa Cruz que insulta a clientes que reclaman El recinto en O’Higgins es acusado de contestar con insultos e ironías a los huéspedes que reclaman por inconvenientes en el servicio. El organismo recordó que la ley los defiende frente a hechos de discriminación.
20-08-2024 13:18 Sernac acusa inconsistencia en proceso compensatorio de Grupo Saesa: Advierte demanda A raíz del prolongado corte de luz, el conglomerado de Saesa, Frontel y Luz Osorno inició un proceso de compensación con descuentos en las cuentas de luz de los clientes afectados. “Esta es una declaración unilateral” que no se allana en la Ley del Consumidor, señalaron desde el Sernac.
29-07-2024 13:54 Maule: Supermercado es denunciado por vender carne con hongos y pollos mal manipulados Productos en mal estado y sin rotulación o personal con ropa sucia y sin elementos de protección, con parte de las irregularidades detectadas por la Seremi de Salud. El lugar actualmente está clausurado, y tras la denuncia del Sernac, arriesga una multa cerca a los $40 millones.
10-04-2024 11:03 Caso Worldcoin: Sernac no pudo verificar que empresa solicite acreditación de mayoría de edad para escaneo del iris El servicio fiscalizó locales de TFH para comprobar si la iniciativa cumple con la ley para realizar los procedimientos en Chile. “Nuestra preocupación también apunta a los jóvenes, así como también a los consumidores hipervulnerables, quienes podrían acceder a realizarse el escaneo del iris por una motivación económica, pero podrían no estar plenamente conscientes de las implicaciones de compartir sus datos personales”, indicó Andrés Herrera, director del organismo.
02-04-2024 21:08 Sernac oficia a WOM tras solicitud de reorganización por ley de quiebra en Estados Unidos El organismo aseguró que en caso de que la compañía se niegue a entregar la información solicitada, podría enfrentar multas de hasta $26 millones.
12-02-2024 17:01 Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.
07-02-2024 20:49 Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
19-12-2023 15:30 Sernac denuncia ante la justicia a 13 supermercados y tiendas de retail por exigir boletas a la salida de sus locales Los locales acusados están en las regiones Metropolitana, Los Ríos, Antofagasta y del Biobío. Las denuncias fueron interpuestas luego de detectar, mediante diversas fiscalizaciones, múltiples incumplimientos a la Ley del Consumidor, especialmente relacionados con falta de información, trato discriminatorio e irrespeto a la dignidad de las personas.
"Ojalá peleara con la derecha y no con el PS": Paulina Vodanovic responde a vocera de Gobierno tras críticas al PC por chats de Cariola En conversación con CNN Chile, la presidenta del Partido Socialista, Paulina Vodanovic, también manifestó su malestar por no haber recibido felicitaciones tras su reciente reelección, al tiempo que defendió la lealtad del PS al Gobierno.
Contra un viejo conocido y el campeón vigente: así quedaron los grupos para Chile en la Copa Libertadores
#LODIJERONENCNN Mansuy sobre las elecciones: "Si el FA no tiene un candidato, es porque quizás nadie quiere defender a este Gobierno"
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