CNN Chile

oficio

12-03-2025 08:04

Sernac oficia a tienda de artículos deportivos por dejar sin respuesta a consumidores: Han recibido decenas de reclamos

Durante el 2024, el servicio recibió 66 reclamos en contra de la empresa y solo hasta el 10 de marzo de este año, ya se han recepcionado 54.

19-02-2025 16:45

Sernac oficia a Mega Go tras reclamos por fallas en la plataforma

Entre las quejas recibidas por el organismo, se señala que hay dificultad para ver los contenidos y que la página "se cae" al intentar utilizarla.

11-02-2025 10:03

Sernac oficia a aerolíneas por problemas en el traslado de mascotas: SKY es la que ha recibido más reclamos

De acuerdo al Servicio, el principal motivo de las quejas es la denegación de embarque y problemas con los requisitos de viaje. Le siguen maltrato y condiciones inadecuadas de transporte, pérdida o daño de jaulas, entre otros.

18-01-2025 11:41

Sernac oficia a Zapping por alzas unilaterales en sus planes: Han recibido "cientos" de reclamos de suscriptores

De acuerdo al Servicio, la empresa comunicó a sus suscriptores que debían migrar a nuevos planes o, en cambio, poner fin a sus suscripciones.

17-01-2025 08:21

Sernac oficia a reconocido supermercado por niños que recibieron descarga eléctrica en local de La Serena

Desde el organismo detallaron que los menores de 7 y 14 años se electrocutaron debido a una caja eléctrica, al parecer sin protección, que se encontraba en uno de los pasillos del local.

16-01-2025 07:52

Yves Rocher y cese de sus operaciones en Chile: Sernac oficia a marca de cosméticos tras reclamos por incumplimientos

El servicio ha recibido decenas de quejas entre diciembre de 2024 y lo que va de enero, que apuntan a incumplimientos en plazos de entrega, pedidos incompletos y nula comunicación.

17-12-2024 19:22

System of a Down en Chile: Sernac oficia a ticketera LiveTickets y productora Lotus por problemas en preventa de entradas

La preventa, que generó gran expectación entre los fanáticos por el regreso de la banda tras una década, fue suspendida debido a problemas técnicos en la plataforma de venta, lo que provocó largas filas virtuales y dificultades para comprar las entradas. Ante el descontento, el Sernac solicitó explicaciones a ambas empresas sobre las soluciones brindadas y las medidas correctivas implementadas.

12-12-2024 15:53

Sernac oficia a Carozzi tras denuncia de consumidor que encontró un tornillo en helado

Tras la viralización del video que muestra un tornillo de gran tamaño incrustado en un helado, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) decidió contactar a la empresa responsable de su fabricación, considerando la insuficiencia de la respuesta entregada y la falta de una solución satisfactoria al caso.

27-11-2024 17:19

Diputados UDI recurren a Contraloría por declaraciones de la ministra Vallejo sobre denuncia contra el Presidente Boric

Tres parlamentarios gremialistas solicitaron al ente contralor que se pronunciara sobre los dichos de la vocera de Gobierno respecto a la acción judicial contra el jefe de Estado.

21-11-2024 17:52

Sernac oficia a Turbus para que devuelva dinero de pasajes tras paralización del servicio

El oficio surge después de que el organismo fiscalizador recibiera un total de 88 reclamos relacionados con la suspensión de viajes y los inconvenientes derivados de la paralización que afectó el servicio de transporte.

19-11-2024 10:03

Sernac oficiará a tiendas online, perfumerías y marketplace tras recibir reclamos por la calidad de perfumes

Los consumidores han acusado que los productos "no tienen la calidad esperada, particularmente en términos de fragancia, fijación o durabilidad". Incluso, esto ha llevado a que muchos sospechen si se trata de productos falsificados o "piratas".

29-10-2024 07:46

Sernac oficia a dos conocidos diarios tras reclamos por barreras a la hora de querer cancelar suscripciones

Desde el servicio señalaron que La Tercera acumula más de 300 reclamos, mientras que las quejas hacia El Mercurio suman más de 380 casos.

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