CNN Chile

sernac

13-11-2023 13:10

Sernac emite alerta por bombillas que podrían contener pequeñas piezas metálicas: 14 mil han sido vendidas en Chile

Además, se hizo un llamado a los consumidores a revisar sus bombillas de mate para dar cuenta si pertenecen o no a los productos dañados. "La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca". También se recomendó suspender el uso del producto si es este es uno de los afectados.

03-10-2023 11:43

Sernac anuncia alerta de seguridad por defecto en grupo de camionetas Peugeot

El defecto en los ejes delanteros y traseros implica riesgo para la seguridad de los consumidores, lo que podría provocar lesiones menores o graves, indicó el organismo.

28-09-2023 17:12

Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo por caso de pastillas anticonceptivas defectuosas

El organismo recibió reclamos contra las pastillas anticonceptivas Marilow, donde diversas mujeres afirmaron que la falla del método anticonceptivo les provocó un embarazo no deseado. El PVC tiene como propósito acelerar el proceso de investigación para la indemnización y reparación a las consumidoras afectadas.

14-09-2023 23:05

Fiestas Patrias: ¿Dónde comprar más barato? Esto dice cotizador de precios del Sernac

El Sernac implementó un cotizador de precios para comparar los precios de los productos que ofrecen diversos supermercados a nivel nacional.

14-09-2023 20:30

Unimarc acusó al Sernac de "falta de rigurosidad" en la comparación de precios por Fiestas Patrias

La cadena de supermercado señaló que el estudio de comparación de precios de la canasta dieciochera presenta "inconsistencias", luego de ser indicado uno de los más caros en la compra de productos como carnes, cebollas y papas.

05-09-2023 11:28

Pdte. de Conadecus: Pedimos que las leyes sean suficientemente fuertes para que los consumidores se sientan de verdad protegidos

Conduce: Sebastián Aguirre.

04-09-2023 23:05

Director Sernac espera que gremios no lleven proyecto al TC porque saben que "tiene consecuencias en su imagen pública"

Andrés Herrera conversó con CNN Prime respecto a los avances que tendrá el nuevo proyecto de ley que fortalece a la institución. “Esta no es una reforma en contra de las empresas, es una reforma pro consumidor”, comentó.

04-09-2023 18:53

Ministro Grau explicó las claves de "Sernac te protege": Tendrá poder sancionatorio

El secretario de Estado explicó a Hoy Es Noticia que una de las características más importantes que contempla la medida es que "en el caso de que exista un acuerdo voluntario entre las partes que solucione el problema, el Sernac va a hacer una especie de testigo o certificador de aquello, de manera tal de que ese acuerdo tenga validez legal a futuro y tenga que ser cumplido".

04-09-2023 15:12

Pdte. Boric presenta proyecto de ley que fortalece al Sernac: "Queremos que la gente recupere la confianza"

El mandatario aseguró que el Sernac recibe cerca de 500.000 reclamos al año y solo la mitad terminan con una solución. Pero, otros consumidores quedan entregados a ir con sus propios recursos a tribunales y enfrentarse a empresas con abogados especialistas.

25-08-2023 09:36

Sernac lanza curso gratuito sobre derechos de los consumidores y obligaciones de las empresas: ¿Cómo inscribirse?

Las clases son a distancia, vía aula virtual y de autoinstrucción. Revisa en CNN Chile los detalles.

22-08-2023 14:35

Sernac alerta por pulsera de H&M con elevado contenido de plomo: Es un “riesgo para la seguridad de los consumidores”

El producto fue comercializado entre los meses de abril y agosto en diferentes locales de la multitienda en Chile. La empresa reembolsará el valor del producto.

21-08-2023 20:03

¿Cuáles son los derechos del consumidor en caso de algún incoveniente en el concierto de Luis Miguel?

Sernac anunció que fiscalizará a la productora Fenix Enternainment y dispondrá de fiscalizadores en terreno para revisar que se cumplan con las condiciones de un evento masivo, como las señalizaciones de evacuación y/o escape. "Estas actas podrían ser presentadas como prueba ante los tribunales de justicia", anunció el director nacional del Sernac.

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