CNN Chile

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31-03-2023 15:21

Servicios de salud lideran lista de mercados en que las mujeres se han sentido discriminadas

El sondeo hecho por el Sernac indicó que un 71% de la muestra se ha sentido discriminada en los mercados. Tiendas de retail y los bancos completan el podio.

23-03-2023 23:46

Primer estudio sobre gestión menstrual: Un 37% de mujeres en situación de calle tiene acceso a productos sanitarios

El primer estudio sobre gestión menstrual enfocado en personas privadas de libertad, en situación de calle y quienes viven en campamentos, reveló una serie de vulneraciones relacionadas al acceso a productos sanitarios y falta de educación.

15-03-2023 13:17

Director del Sernac: "Siempre va a ser bueno contar con mayores atribuciones para ir en defensa de los consumidores"

En entrevista con CNN Chile, Andrés Herrera sostuvo que el servicio "tiene un presupuesto que nos limita en algunas acciones, pero de todas formas queremos intensificar el uso de nuestras facultades, llegar a todos los rincones del país y que haya más y mejor protección".

03-03-2023 14:57

Millonaria multa para Enel: Confirman sanción contra la empresa por mala calidad del suministro en 8 comunas

Las comunas afectadas por las fallas en el servicio fueron Independencia, Lampa, Quinta Normal, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Lo Prado, Lo Espejo y La Cisterna.

02-03-2023 12:52

Sernac oficia a la productora de Lollapalooza Chile tras cancelación de Blink-182

El servicio pidió a Lotus que informe, en un plazo de cinco días hábiles, las razones de la cancelación de Blink-182 y los mecanismos usados para informar a los consumidores con entradas para el día de la presentación.

24-02-2023 19:17

Con más de 430 denuncias en su contra: Sernac cita a declarar a Clínica Vitalife por no entregar tratamientos contratados

A través de un comunicado, la entidad se refirió al caso, asegurando que esperan aclaraciones sobre la nula respuesta del centro a los consumidores y una "indemnización por los perjuicios causados tras los incumplimientos" de los servicios.

24-02-2023 18:43

Sernac: Familias gastarán en promedio $209 mil en útiles, uniformes y textos escolares

En establecimientos públicos el monto promedio asciende a $103 mil, en tanto en un colegio subvencionado sube a $180 mil y en los establecimientos particulares pagados sobrepasa los $300 mil.

16-02-2023 17:43

Sernac ofició a organizadores del Festival de Viña del Mar por denuncias sobre reasignación de asientos

El servicio adelantó que realizara una fiscalización presencial durante el desarrollo del festival en la Quinta Vergara.

13-02-2023 08:55

La nueva vida de Gino Lorenzini en Hawái tras cierre de FyF: “Mi creatividad la haré explotar a nivel de Elon Musk"

En 2021, el ingeniero comercial debió cerrar Felices y Forrados, empresa donde daba recomendaciones de cambios de fondos de pensiones, por no cumplir con los requerimientos de la nueva ley de asesores previsionales.

11-02-2023 20:48

Director del Sernac por demanda contra BancoEstado: "Vimos que había conductas reiteradas, graves por parte de la institución"

En conversación con CNN Chile, Andrés Herrera indicó que la entidad bancaria "no estaba haciendo la cancelación de los cargos, por cobros mal efectuados, ni tampoco restituyendo los fondos derivados de transacciones fraudulentas; ni tampoco, por ejemplo, por perdidas de tarjetas, extravíos o hurtos de las mismas".

09-02-2023 16:36

Sernac presentó demanda contra BancoEstado para que compense a clientes afectados por robos y fraudes

De acuerdo al Sernac, la entidad bancaria "no efectuó ni estaría efectuando, debiendo hacerlo, la cancelación de los cargos mal cobrados o la restitución de los fondos correspondientes a operaciones financieras fraudulentas desconocidas por los consumidores incumpliendo, también, los plazos establecidos en la normativa vigente".

25-01-2023 15:01

Entre 2015 y 2021: Sernac llama a consumidores que no usaron sus pasajes de avión a pedir devolución de tasas de embarque

El Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera, señaló que “hasta la fecha una cantidad importante de usuarios no ha realizado el trámite para recibir el dinero y aún están a tiempo para efectuar la gestión. Es su dinero y corresponde que lo cobren más aún en estos tiempos de alta inflación”.

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