CNN Chile

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29-10-2024 07:46

Sernac oficia a dos conocidos diarios tras reclamos por barreras a la hora de querer cancelar suscripciones

Desde el servicio señalaron que La Tercera acumula más de 300 reclamos, mientras que las quejas hacia El Mercurio suman más de 380 casos.

28-10-2024 11:07

Productos de belleza "milagrosos" en la mira del Sernac: Desde aparatos anticaída de cabello hasta eliminadores de vitiligo

El organismo ofició a seis tiendas por la comercialización de cuatro productos que no han logrado comprobar la efectividad de sus supuestos resultados.

25-10-2024 08:50

Sernac pide a tribunales la suspensión de Worldcoin en Chile tras anuncio de una nueva modalidad de escaneo de iris

La acción se tomó luego de que la empresa anunciara que no solo realizará escaneos en espacios fijos, sino que también concurrirá a domicilio. “Este escaneo domiciliario (…) estaría en coordinación con servicios de Rappi”.

24-10-2024 15:48

Antofagasta: Denuncian a empresa de buses por transportar pasajeros en el portamaletas

Los cinco pasajeros viajaron en esa situación por cerca de 418 kilómetros, en un viaje de aproximadamente 6 horas. El Sernac solicitó a la justicia que se aplique a la empresa Expreso Sol del Norte la más alta de las multas por cada una de las infracciones.

21-10-2024 10:15

Sernac raya a la cancha a malls: No pueden cobrar a consumidores por el uso de baños

El organismo fiscalizador constató que Mall Espacio M, Mall Vivo Imperio -en Santiago- y Mall Vivo Coquimbo estaban cobrando por el uso de los servicios higiénicos. La normativa señala que locales que donde se expenden alimentos para su consumo en el mismo establecimiento, "deben contar con servicios higiénicos gratuitos para el uso del público".

15-10-2024 07:50

Sernac oficia a Palumbo y Glam&Co por cobrar propina al momento de pagar

Desde el organismo explicaron que la regulación vigente establece que solo las empresas del rubro de la alimentación, como restaurantes y pubs, están autorizadas a sugerir una propina preestablecida del 10%.

11-10-2024 15:23

Habría compensación a 180 mil clientes: Ripley acepta procedimiento ante el Sernac tras cobros por retiro en tienda

Desde el Sernac valoraron la disposición de la empresa de retail y apuntaron a que se buscará un punto de acuerdo para iniciar el proceso compensatorio a los clientes afectados.

09-10-2024 17:31

¿Preocupado por los gastos y deudas? Sernac ofrece un curso gratuito de educación financiera

El programa impulsado por el organismo tiene como objetivo que las personas adquieran conocimientos sobre la elaboración de presupuestos, uso adecuado del crédito y mecanismos de ahorro e inversión.

09-10-2024 10:50

Propinas "obligadas" y discriminación a sus clientes: Sernac fiscaliza a Pub Dublin tras serie de denuncias contra el local

De acuerdo a lo detallado por el Sernac, el local ubicado en Providencia arriesga una multa superior a los $26 millones.

08-10-2024 14:51

Sernac recurre a la PDI por aplicaciones de préstamo que extorsionan a usuarios: Estas son las 33 plataformas investigadas

Una investigación del servicio determinó que la mayoría de estas empresas no existen formalmente o funcionan bajo una fachada dudosa. Los casos fueron derivados a la PDI. Además, se ofició a Google y Apple para evitar la proliferación de estas situaciones.

05-10-2024 10:34

No solo era Ripley: Sernac investiga a dos conocidas marcas de vestuario infantil por cobrar “retiro en tienda”

El servicio señaló que, al igual que lo ocurrido con Ripley, estaría infringiendo la Ley del Consumidor por no informar la existencia del cobro adicional y no establecerlo en los términos/condiciones.

03-10-2024 21:00

Sernac inicia procedimiento de compensación contra Ripley por cobros no informados a más de 180 mil clientes

Con el objetivo de restituir a los afectados, Sernac busca que se devuelvan todos los cobros por retiro en tienda, incluyendo reajustes e intereses.

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29-10-2024 07:46

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