CNN Chile

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09-08-2024 20:25

No solo a Enel: Sernac anuncia acciones contra cuatro empresas eléctricas en regiones debido a extensos cortes de luz

El organismo informó que solicitó la apertura de Procedimientos Voluntarios Colectivos contra la CGE, Saesa, Frontel y Chilquinta, con el fin de agilizar el proceso de compensación a los clientes afectados por la interrupción del suministro eléctrico ocasionada por el sistema frontal que se desarrolló a inicio de agosto.

09-08-2024 19:16

Sernac inicia un Procedimiento Voluntario Colectivo contra VTR tras efectos de cortes de luz

El organismo anunció esta medida debido a la mala calidad del servicio, tras los reclamos presentados por los usuarios. Esta acción tiene como objetivo agilizar el proceso de compensaciones.

09-08-2024 11:03

Codina acusa trato desigual de CGE a vecinos del sector sur: "No permitiremos que se los trate como personas de segunda"

El jefe comunal solicitó al Sernac y a los municipios que presionen a la empresa CGE para que proporcione compensaciones justas a los afectados. “Es fundamental que los vecinos reciban el mismo trato y compensación que los de otras comunas”, afirmó.

09-08-2024 10:33

Sernac advierte que presentará demanda colectiva contra la CGE si no responde llamado por compensaciones tras cortes de luz

El director del organismo, Andrés Herrera, comentó que ya se reunieron con Enel para iniciar un proceso de negociación, y que esperan lo mismo de la Compañía General de Electricidad y el resto de empresas eléctricas.

07-08-2024 18:04

Exdirector del Sernac explica qué compensaciones económicas podrían recibir clientes que han sufrido cortes de luz

Juan Antonio Peribonio señaló que la Ley del Consumidor contempla una multa por cada consumidor afectado de 1500 UTM, equivale a cerca de $100 millones. Asimismo, apuntó a que el sistema frontal había sido anunciado y que "la empresa no se preparó, no tomó ninguna medida de prevención".

07-08-2024 12:03

Corte de luz: ¿Cómo funcionará el proceso de compensación a clientes?

Conduce: Orlando Silva, Carolina Urrejola y Fernando Paulsen.

06-08-2024 21:38

Director del Sernac: Multas a CGE y Enel son bajas y afirma que para las empresas es un "buen negocio" ofrecer un mal servicio

En conversación con CNN Prime, Andrés Herrera subrayó la necesidad de que ambas empresas se reúnan con el Sernac para discutir las compensaciones a los consumidores afectados por los cortes de electricidad.

06-08-2024 11:30

Sernac y alcaldes de comunas afectadas exigen compensaciones por cortes de luz: "Deseamos que las empresas estén a la altura"

La alcaldesa de Peñalolén, Carolina Leitao, en representación de la Asociación Chilena de Municipalidades (AChM), demandó que se inicie un procedimiento colectivo con Enel y CGE para obtener una propuesta concreta en el plazo de un mes.

02-08-2024 18:06

Sernac oficia a empresas eléctricas tras masivos cortes de luz en la Región Metropolitana por sistema frontal

La acción busca asegurar que las compañías rindan cuentas sobre las interrupciones no programadas y tomen las medidas necesarias para evitar futuras afectaciones de esta magnitud.

01-08-2024 17:18

Sernac oficia a aplicaciones de delivery por incorporar sugerencias de propina

El organismo fiscalizador recibió reclamos en torno a la sugerencia predeterminada de aplicaciones como Uber Eats, Rappi, PedidosYa y Justo. Además, se ha señalado que el porcentaje de cálculo del 10% de la propina se realiza sobre el total de la compra del pedido, es decir, no se consideran los descuentos aplicados.

30-07-2024 15:49

Colusión del papel: Conadecus recurre al TDLC y Sernac anuncia otra demanda para nuevamente buscar compensaciones a clientes

La Corte Suprema rechazó la semana pasada los recursos de casación que buscaban compensar a consumidores afectados por la colusión entre CMPC Tissue y SCA Chile.

29-07-2024 13:54

Maule: Supermercado es denunciado por vender carne con hongos y pollos mal manipulados

Productos en mal estado y sin rotulación o personal con ropa sucia y sin elementos de protección, con parte de las irregularidades detectadas por la Seremi de Salud. El lugar actualmente está clausurado, y tras la denuncia del Sernac, arriesga una multa cerca a los $40 millones.

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