El pasado viernes 24, miles de clientes de la compañía sufrieron por la caída de la señal telefónica que dejó a los equipos sin servicio.
Tras la masiva falla, la empresa Claro anunció cuál será la forma en que compensará a los clientes que sufrieron la interrupción de su correspondiente plan por algunas horas.
A través de un mensaje de texto, este lunes y martes los clientes se enteraron de la compensación:
Estas mismas condiciones de clientes postpago serán aplicadas para los clientes premium, aunque tendrán un regalo más: un estreno en la plataforma Claro Video.
Desde Claro informan que el descuento se verá reflejado en la próxima facturación, y el monto corresponde “a la aplicación de la normativa Subtel equivalente a 1 día de servicio en caso de afectación mayor a 6 horas”.
A nuestros clientes afectados por la incidencia de servicios móviles el pasado viernes, informamos que las compensaciones ya están publicadas en nuestro sitio web https://t.co/2kdwa8twZj. Nos contactaremos por mensajería con cada uno de los afectados. Gracias por su comprensión
— Claro Chile (@clarochile_cl) August 27, 2018
Las actividades están enmarcadas en el lema "Salgamos a jugar", por lo que el énfasis estará en los juegos tradicionales y la "transmisión intergeneracional de la riqueza cultural". La jornada se realizará en 16 regiones del país.
