Para proveedores busca ser una herramienta que podría generar un 90% de ahorro en costos operacionales de los touroperadores. Mientras que para los turistas, podrán realizar su reserva sin importa el horario ni el lugar.
Uno de los grandes dolores del turismo en Chile es su estacionalidad, y es que el fuerte de visitantes que recibe nuestro largo y ancho país.
Según las últimas cifras de turismo en Chile, éste presentó un 11% menos de visitantes extranjeros en 2018, en parte por disminución de turistas argentinos y, la falta de oferta en temporada baja.
Justamente pensando en la problemática de esta industria, se creó tourdesk, un emprendimiento Made-in-Chile, incubado por el Instituto 3IE de la USM, que permite automatizar el sistema de reserva en línea entregando inmediatez y seguridad al turista.
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“El 95% de las empresas registradas en Sernatur que ofrecen servicios turísticos siguen usando formularios en línea o contacto telefónico para realizar sus reservas, y no cuentan con un sistema de pago online automatizado que le entregue seguridad de reserva y pago al turista”, señala Ignacio Vera, co-fundador de tourdesk.
Se trata de una plataforma de reservas para negocios turísticos que permite vender desde el sitio web del touroperador o sus redes sociales y gestionar las reservas eficientemente, permitiendo que el turista realice reservas en línea en el menor tiempo posible a través de una compra automatizada tal como sucede hoy día con tickets aéreos, hoteles y rent-a-car, sin ser procesadas por intermediarios.
Esta plataforma generaría un 90% de ahorro en los costos operacionales de los touroperadores gracias a la automatización de la reserva por internet, permitiendo una compra 24/7, de manera inmediata, recibiendo pagos en línea sin límites geográficos, pues cualquier travelero en cualquier lugar del mundo podrá reservar y pagar sin moverse de donde esté y sin importar la diferencia de horario (puede transaccionar en pesos chilenos, dólares o reales brasileños), de este modo el touroperador local aumenta sus puntos de venta y fideliza al pasajero mediante un servicio de calidad y confianza.
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A la fecha ya hay varios proveedores que utilizan la plataforma y ya cuentan con el beneficio de llevar un orden en el inventario. Durante mayo, tourdesk recorrerá desde Arica a Punta Arenas para reunirse con estudiantes y emprendedores turísticos para generar instancias de networking y aprendizaje.
Experto en política estadounidense y ex subsecretario de Asuntos Hemisféricos de EE.UU., el cientista político chileno analiza las elecciones presidenciales y su impacto en la relación de EE.UU. con América Latina.
