Compró un teléfono de más de un millón de pesos durante el Black Friday y recibió una caja de tornillos
Por CNN Chile
12.12.2023 / 18:14
Sebastián Recaman, a través de las redes sociales, explicó que, a pesar de haber presentado múltiples reclamos tanto a través de la aplicación como de forma presencial en las oficinas de Mercado Libre en Santiago, no ha recibido ninguna asistencia.
El pasado 24 de noviembre se llevó a cabo el tan esperado Black Friday, evento en el cual diferentes marcas ofrecen diversos beneficios y descuentos, permitiendo a los usuarios adquirir productos a precios más bajos.
No obstante, un usuario denunció a través de redes sociales un sorprendente incidente que dejó a más de uno atónito.
Sebastián Recaman publicó en su cuenta de Instagram un post en el que relata la compra de un teléfono Samsung, específicamente el modelo S23 Ultra, el cual tiene un valor de mercado superior a un millón de pesos.
El móvil fue adquirido a través de la página oficial de Samsung utilizando la aplicación Mercado Libre, por lo que Recaman no esperaba ningún inconveniente al realizar la compra.
Sin embargo, el usuario denunció haber recibido una caja de tornillos en vez del teléfono: “Al llegar al trabajo y abrir el paquete, en lugar del celular, me encontré con un paquete de tornillos. Una verdadera burla“, expresó en su publicación.
“A pesar de haber realizado múltiples reclamos, se supone que al tratarse de una empresa grande y confiable, deberían resolverlo de manera adecuada. Sin embargo, esto no ha sido así“.
Recaman también mencionó que acudió a la oficina de Mercado Libre en busca de una solución, pero afirmó que no le permitieron hablar con nadie y no recibió ninguna ayuda por parte del personal.
