– Funcionarios del Sename se movilizan denunciando malas condiciones laborales
El Sernac indicó que hay más de 3 mil 250 reclamos a la fecha, de los cuales un 55,2% corresponde a los reclamos contra autopistas. La Autopista Central lidera este apartado (34,3%), seguida de Vespucio Norte (21,3%), Vespucio Sur (17,8%) y Costanera Norte (15,7%). En tanto, la autopista del Maipo lidera las respuestas desfavorables para los consumidores, seguida de Costanera Norte.
Los principales cuestionamientos contra las autopistas apuntan a la nula entrega de información sobre cobros, elementos peligrosos en las turas y problemas con el TAG.
Además, el estudio indica que los reclamos se concentran en las automotoras (28,9%) y las empresas financieras (15,9%). Además hay reclamos contra carreteras concesionadas.
En tanto, del total de reclamos, un 57% no fueron respondidos y un 42,4% fue resuelto de forma favorable para el consumidor.
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